Hizmetlerimiz
Teknik Servis ve Bakım Hizmetleri
ERSİSTEM olarak, kurduğumuz veya mevcut tesisinizde bulunan tüm güvenlik, yangın algılama ve söndürme, erişim kontrolü ve CCTV sistemlerinin maksimum verimlilikte ve kesintisiz çalışmasını sağlamak için kapsamlı Teknik Servis ve Bakım Hizmetleri sunmaktayız. Güvenlik sistemleri, sadece kurulduğu an değil, tüm ömrü boyunca doğru bakım ve testlerle işlevselliğini sürdürebilir.
24/7 Acil Durum Desteği ve Servis
Güvenlik ve yangın sistemlerindeki arızalar, sıradan bir aksaklıktan çok daha ötesinde, can ve mal güvenliğini tehlikeye atan risklerdir. Bu nedenle ERSİSTEM, kesintisiz hizmet güvencesi sunar:
-
7/24 Teknik Destek Hattı: Herhangi bir arıza, yanlış alarm veya sistem hatası durumunda, uzman teknik ekibimize günün her saati ulaşabilme imkanı.
-
Hızlı Müdahale Süresi (SLA): Sözleşmeli müşterilerimiz için, arızanın kritiklik derecesine göre belirlenmiş garanti müdahale süreleri ile en kısa zamanda yerinde çözüm garantisi.
-
Uzaktan Erişim ve Tanı: Mümkün olan durumlarda, arızaların yerinde ziyarete gerek kalmadan uzaktan bağlantı ile anında teşhis ve çözümü.
Periyodik Önleyici Bakım Sözleşmeleri
Sistemlerin güvenilirliğini ve yasal uyumluluğunu sürdürmenin tek yolu düzenli bakımdır. ERSİSTEM, sistemlerin ömrünü uzatan ve arıza riskini minimize eden önleyici bakım programları sunar:
Neden Önleyici Bakım Gereklidir?
-
Yasal Zorunluluk: Yangın Algılama ve Söndürme Sistemlerinin periyodik testleri ve bakımları (Örn: Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik gereği) yasal olarak zorunludur.
-
Güvenilirlik: Tozlanma, kirlenme, pil ömrü bitimi ve mekanik aşınma gibi sistem hatalarını, ciddi bir tehlike anı gelmeden önce tespit ve giderme.
-
Verimlilik: Kameranın netliği, kayıt cihazının disk sağlığı ve erişim kontrol okuyucularının hızı gibi operasyonel verimlilik parametrelerinin korunması.
Bakım Kapsamları (Örnekler)
| Sistem Tipi | Temel Bakım İşlemleri |
| Yangın Algılama Sistemleri | Dedektörlerin duman/ısı hassasiyet testleri, siren/flaşörlerin fonksiyon kontrolü, kontrol paneli batarya ve haberleşme testleri. |
| Gazlı/Su Söndürme Sistemleri | Gaz tüpü basınç ve ağırlık kontrolü, vanaların ve aktüatörlerin testleri, sistemin manuel ve otomatik tetikleme senaryolarının provası (deşarj etmeden). |
| CCTV ve IP Kamera Sistemleri | Lens temizliği, odak ayarları, NVR/DVR disk sağlığı ve yedekleme kontrolü, sistem yazılım güncellemeleri. |
| Erişim Kontrol Sistemleri | Okuyucu kalibrasyonu, kilit mekanizmalarının ve hidrolik kapatıcıların ayarı, yazılım ve veri tabanı yedeklemesi. |
Belgelendirme ve Raporlama
ERSİSTEM’den aldığınız her servis ve bakım hizmeti, uluslararası standartlara uygun şekilde belgelendirilir:
-
Detaylı Servis Raporları: Yapılan işin, değiştirilen parçaların ve sistem durumunun detaylı olarak raporlanması.
-
Yönetmeliğe Uygunluk Belgesi: Özellikle yangın sistemleri için, periyodik test ve bakımların yapıldığına dair, yetkili imza taşıyan yasal geçerliliğe sahip raporların sunulması.
-
Sistem Günlüğü: Tüm arızaların, bakımların ve yapılan güncellemelerin tarihsel olarak takip edilmesini sağlayan dijital kayıt sistemi.
ERSİSTEM, sistemlerinizin sadece çalışmasını değil, doğru ve güvenilir çalışmasını garanti eder. Teknik Servis ve Bakım Sözleşmelerimizle uzun ömürlü, güvenilir ve yönetmeliklere tam uyumlu bir güvenlik altyapısına sahip olmak için hemen bizimle iletişime geçin.