Bu Taahhütname, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 Sayılı Kanun”) ile
düzenlenen gerçek kişilerin “Kişisel Verilerinin” işlenmesi,
depolanması ve paylaşımı kapsamında tarafınız ile mevcut hizmet sözleşmenizin/abonelik
sözleşmenizin/satım sözleşmenizin/vb. eki ve ayrılmaz
bir parçası olarak hazırlanmıştır.
Bu Taahhütname ve 6698 Sayılı Kanun kapsamında, “Kişisel Veri”; Şirketimiz ile tarafınız arasında
imzalanmış olan sözleşme dâhilinde hizmet sözleşmesinin/abonelik sözleşmesinin/satım
sözleşmesinin/vb. imzalandığı itibaren sözleşme içeriğinde, sözleşme formunda ve sözleşme eki ve
ayrılmaz parçalarında yer alan;
• Adınız, soyadınız, telefon numaranız, TC Kimlik numaranız, elektronik posta adresiniz, müşteri
numaranız, sözleşme numaranız, aboneliğinize dair tarafınıza atanan kullanıcı kimliğiniz gibi
sizi tanımlayabileceğimiz kişisel verileriniz,
• Doğum yeriniz ve tarihiniz, medeni durumunuz, cinsiyetiniz ve sair kimlik bilgileriniz,
• Aboneliğiniz kapsamındaki tarife ve paket bilgileriniz, fatura, finansal ve borç bilgileriniz,
abonelik türünüz ve kanalınız, abonelik statünüz (iptal, aktif vb.) gibi temel abonelik
bilgileriniz,
• Cihaz kampanyalarımıza ve servislerimize aboneliklerinizde finansal yeterlilik ön
değerlendirmesi yapabilmek için kredi notunuz vb. bilgileriniz,
• Satış ve müşteri temsilcileri tarafından çağrı merkezi standartları gereği tutulan sesli
görüşme kayıtlarınız ile elektronik posta, mektup veya sair vasıtalar aracılığı ile tarafımızla
iletişime geçtiğinizde elde edilen kişisel verileriniz,
• Kredi kartı ve banka kartı bilgileriniz, şube kodu, hesap numara ve sair banka
bilgileriniz,
• Satış kanallarındaki talep ve işlem bilgileriniz gibi satış aracılığı ile elde edilen
verileriniz,
• Katma değerli servisleri kullanım miktarınız, sağladığınız içerik ve kişisel bilgiler ve sair
kayıtlarınız gibi kullanım detaylarınızı içeren kişisel verileriniz,
• Şirketimiz internet sitelerindeki ve mobil uygulamalarındaki davranış bilgileriniz ile kullanım
verileriniz, sağladığınız içerik ve kişisel bilgiler ile belirli ürün ve hizmetlerimizi
kullanımınıza ilişkin tercihleriniz,
• Ödeme verileriniz ve sair kayıtlarınız,
• Şirketimize iş başvurusunda bulunmanız halinde bu hususta temin edilen özgeçmiş dâhil sair
kişisel verileriniz ile Şirketimiz çalışanı ya da ilişkili çalışan olmanız halinde hizmet
akdiniz ve işe yatkınlığınız ile ilgili her türlü kişisel verileriniz, dâhil olmak üzere her
türlü güncel bilgi “Kişisel Veri” olarak kabul edilecektir.
Şirketimiz, 6698 Sayılı Kanun’da tanımlandığı şekli ile “Veri Sorumlusu” sıfatını haiz olarak,
Kişisel Veri’nin işleneceğini, kaydedileceğini, depolanacağını, muhafaza edileceğini,
gerektiğinde güncelleneceğini, aktarılabileceğini veya şirketimizin bağlı şirketleri,
danışmanları, hissedarları ya da çözüm ortakları ile sair ilgili kişileri tarafından Kişisel
Veri üzerinde yapılacak her türlü işlem kişisel verinin işlenmesi olarak addedilecektir.
Kişisel verileriniz;
• Ürün ve hizmetlerimizden yararlanmanız halinde söz konusu işlemi gerçekleştirmek ve siparişin
ilerlemesinden sizleri haberdar edebilme,
• Sizi yeni ürün ve hizmetlerimizden haberdar edebilme ve size en uygun ürün ve hizmeti
sağlayabilme,
• Ürün ve hizmetlerimizi kullanış şeklinizden yola çıkarak size teklif sunma ve promosyonlar
hakkında bilgi verme,
• Ürün ve hizmetlerimizi geliştirme amacıyla analiz yapma,
• Çalışanlarımızı eğitme ve geliştirme,
• Ürün ve hizmetlerimizi kullanmanız karşılığında faturalandırma yapma,
• Kimliğinizi teyit etme,
• Acil yardım çağrısı halinde ilgili mevzuata uygun olarak yerinizi tespit etme ve yetkili
mercilerle paylaşma,
• İlgili ürün ve hizmetlerimize başvurularınızda gerekmesi halinde kredi notu kontrolü ve kredi
raporlaması işlemlerini gerçekleştirme,
• Ürün ya da hizmetlerimize ilişkin her türlü soru ve şikâyetinize cevap verebilme,
• Ürün ve hizmet güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirleri alma,
• Size sunduğumuz ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi amacıyla ürün ve
hizmetlerimizi kullanımınızı analiz etme,
• Ürün ve hizmetlerimizin kullanımında suiistimalleri önlemek ve tespit etme,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi mercilerin talep ve denetimleri doğrultusunda
gerekli bilgilerin temini,
• İlgili mevzuat gereği saklanması gereken aboneliğinize ilişkin bilgileri muhafaza etme,
• İlgili iş ortaklarımız ve sair üçüncü kişilerle sizlere sunduğumuz ürün ve hizmetlerle ilgili
finansal mutabakat sağlanması,
• Bilgilerinizin tutarlılığının kontrolünün sağlanması,
• Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi,
• Ödül ve çekiliş yapılması,
• Müşteri hizmetleri operasyonlarının yürütülmesi dahil ve bunlarla sınırlı olmaksızın, ürün ve
servislerin analizi, kampanya, tarife, ürün, strateji belirleme ve ölçme gibi pazarlama
aktiviteleri ve iletişimi, müşteri hizmetleri ve memnuniyeti, finansal raporlama ve analiz,
kanuni takip, servis optimizasyonu ve benzeri amaçlarla işlenebilecektir.
• Ayrıca kişisel verileriniz, mevzuat hükümleri çerçevesinde işlenebilecek olup, Şirketimiz’e ait
fiziki arşivler ve bilişim sistemlerine nakledilerek, hem dijital ortamda hem de fiziki ortamda
muhafaza altında tutulabilecektir.
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuat kapsamında ve yukarıda yer verilen amaçlarla,
doğrudan/dolaylı olarak
• “Ersistem Yangın ve Güvenlik Sistemleri Ltd” şirketinden,
• Sipariş ettiğiniz veya kullandığınız ürün ve hizmetlerin ulaştırılması amacıyla ilişkili olarak
iş ortaklıkları,
• Şirket nam ve hesabına sizlere verilebilecek hizmetleri yerine getirmek için faaliyette bulunan
şirketler,
• Kredi referans şirketi, icra ve sair yollarla alacak takibini teminen ilgili kurum ve
kuruluşlar,
• Yetki vermiş olduğunuz temsilcileriniz,
• Avukatlar, vergi danışmanları ve denetimciler de dâhil olmak üzere danışmanlık aldığımız üçüncü
kişiler,
• Düzenleyici ve denetleyici kurumlarla, resmi merciler, dâhil yurtiçi/yurtdışı iştiraklerimiz ya
da bağlı ortaklıklarımız, şirketimizce hizmet/destek/danışmanlık alınan ya da işbirliği yapılan
ya da proje/program/finansman ortağı olunan yurtiçi/yurtdışı/uluslararası, kamu/özel kurum ve
kuruluşlar, şirketler ve sair 3. kişi ya da kuruluşlara aktarılabilecektir.
Kişisel Verilerinizin, sözleşmenizin devamı süresince ve sözleşmenizin sona ermesi halinde hukuki
yükümlülüklerin gerektirdiği süreyle ya da ilgili mevzuatta izin verilen süreyle süre mevzuata
uygun koşullarda saklanmak durumunda olduğunu ve süre sonunda ise otomatik olarak yok
edileceğini veya anonim hale getirileceğini bildiririz.
Şirketimize müracaat ederek 6698 Sayılı Kanun’un 11. Maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin
işlenip işlenmediğini, şayet işlenmişse, buna ilişkin bilgileri, işlenme amacını ve bu amaca
uygun kullanılıp kullanılmadığını ve söz konusu verilerin aktarıldığı yurt içinde veya yurt
dışındaki 3. Kişileri öğrenme, kişisel verileriniz eksik ya da yanlış işlenmişse bunların
düzeltilmesini, kişisel verilerinizin Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde
silinmesini ya da yok edilmesini ve bu kapsamda şirketimizce yapılan işlemlerin bilgilerin
aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme, kişisel verilerinizin münhasıran otomatik
sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması halinde buna
itiraz etme ve kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın
giderilmesini talep etme haklarına sahip bulunmaktasınız.
6698 Sayılı Kanun’da yer aldığı şekli ile burada belirtilen haklarınızı 07.10.2016 tarihinden
itibaren kullanmanız mümkün olacaktır.
Ancak taleplerinizin yerine getirilmesi için şirketimizce yapılacak masrafları 6698 Sayılı
Kanun’un “Veri Sorumlusuna Başvuru” başlıklı 13. Maddesinde belirtilen esaslar uyarınca
tarafınızdan talep etme hakkımız saklıdır.
Yukarıda yapılan açıklamalar çerçevesinde;
İşbu taahhütnameyi, okuyup, anladığımı ve bu şekilde alınan aşağıdaki beyanımın geçerli olduğunu
kabul ediyorum.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak kişisel ve/veya özel nitelikli
kişisel verilerimin; tamamen veya kısmen elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması,
değiştirilmesi, güncellenmesi, periyodik olarak kontrol edilmesi, yeniden düzenlenmesi,
sınıflandırılması, işlendikleri amaç için gerekli olan ya da ilgili kanunda öngörülen süre kadar
muhafaza edilmesi, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde şirketinizin
birlikte çalıştığı ya da kanunen yükümlü olduğu kamu kurum ve kuruluşlarıyla ve/veya Türkiye'de
veya yurt dışında mukim olan 3. kişi hizmet sağlayıcı, tedarikçi firmalar, Şirketiniz ve/veya
Şirketinizin ortakları ile paylaşılması, kanuni ya da hizmete bağlı fiili gereklilikler halinde
yurtdışına aktarılması da dâhil olmak üzere yukarıda belirtilen açıklamalar kapsamında
işlenmesine, konu hakkında tereddüde yer vermeyecek şekilde bilgi
sahibi olarak, aydınlatılmış açık rızam ile onay veriyorum.